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Cuando queremos que la opinión pública conozca cómo es nuestra empresa u organización, cómo trabaja, qué productos y servicios ofrece o, en definitiva, queremos levantar el perfil de la actividad que desarrollamos, la alternativa más conocida y tal vez la más practicada es la publicidad tradicional. Es decir, contratar un espacio en un medio, diseñar una pieza publicitaria y publicarla.
Pero existen también otras alternativas, menos conocidas pero igual o más efectivas: las apariciones en los medios.
Básicamente, se trata de: |
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Identificar el o los mensajes que se quieren difundir para lograr el posicionamiento deseado.
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Transformar ese mensaje en un hecho noticiable. Es decir, convertirlo en lo suficientemente atractivo como para que un medio o periodista se interese y le dé cabida en algún artículo.
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Cultivar relaciones serias y duraderas con los periodistas y los responsables de medios de comunicación, para que éstos sepan que cuentan con una fuente de consulta o referente serio en el rubro en el que se desarrolla la empresa, y por ende podrán requerir su opinión.
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Al igual que en otros campos profesionales, se requiere para estas acciones el diseño previo de una estrategia, porque las gestiones de prensa no deben ser acciones aisladas sino responder a un plan inteligente de apariciones. El plan de prensa puede ser proactivo: es decir, cuando una empresa o institución busca, a través de un plan estratégico, posicionar sus productos y/o servicios en los medios para tener una mejor llegada al público deseado. Pero también puede responder a una situación de crisis, cuando un hecho negativo inesperado llega precipitadamente a los medios y lesiona la imagen pública de esa empresa o institución. La experiencia indica que una acción comunicativa proactiva y duradera minimiza ostensiblemente las consecuencias derivadas de una situación crítica, porque la empresa ya tiene una relación estable con los medios y una adecuada preparación para enfrentarse a ellos cuando las circunstancias lo requieren. Todo este proceso complejo requiere de profundos conocimientos profesionales en materia de comunicación y una acabada noción de cómo funciona el universo mediático. |
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